Hasznos tudnivalók

close
Tájékoztatás a korona vírussal (COVID-19) kapcsolatos intézkedésekről


Tisztelt Vendégeink!

Az Erdőspuszta Club Hotel**** a körülményekhez és a 168/2020. (IV. 30.) kormányrendelethez maximálisan igazodva várja Vendégeit!

A jelenlegi világméretű járványügyi helyzetre reagálva az Erdőspuszta Club Hotel**** vezetősége a vendégek és a munkatársak egészségének védelme érdekében az alábbi intézkedéseket hozta:

A szálloda egész területén fokozott higiéniai óvintézkedéseket vezettünk be (pl. közös használatú helyiségek, terek naponta többszöri takarítása, fertőtlenítése, éttermi felszerelések folyamatos tisztán tartására kiemelt figyelmet fordítunk, valamint a szálloda több pontján, mindenki számára hozzáférhető fertőtlenítő folyadékot helyeztünk el).

A wellness részlegünkbe kizárólag előzetes bejelentkezést követően, kültéri napágyakon, időjárás függvényében, korlátozott létszámban tudjuk fogadni Vendégeinket!
Egyéb szolgáltatásaink (lovaglás, pusztakocsi, horgászat, bicikli, csónak/vízibicikli, dodgem, 9D mozi, konditerem, foci és teniszpálya) továbbra is elérhetőek, mivel a szabadban, 1,5 méter távolságot betartva végezhetőek.

Fenyves Vendéglőnk terasza megnyitott!
Az asztaltársaságok közt 1,5 métert tartva, fokozott higiéniai intézkedésekkel biztosítunk lehetőséget asztalfoglalásra.
Az étterem benti részében kizárólag mosdóhasználatra és elviteles ételek átvételére és fizetésére van lehetőség!
Nyitva tartás minden nap 12 és 22 óra között.

A kialakult helyzetre való tekintettel éttermünk ételkiszállítás formájában továbbra is szeretne gondoskodni a kulináris élményekről. Konyhánk továbbra is főleg az Arbo tanyánkon nevelkedett állatok húsának felhasználásával készíti el az asztalra kerülő ételeket.
Az ételrendelés hétfőtől vasárnapig, 10 és 21 óra között érhető el.
Felszolgáló kollégánknál, aki házhoz viszi a rendeléseket, lehetőség van bankkártyával vagy akár átutalással is fizetni az azonnali jóváírásnak köszönhetően. Ezáltal érintésmentesen is kézhez kaphatja rendelését. További részletekkel kapcsolatban keresse kollégáinkat bizalommal. Telefonszám: +36 20 2999 444

Szállásfoglalásra a kijárási korlátozás megszűnésével immáron újra van lehetőség.
Aktuális csomagajánlataink a http://www.erdospuszta-clubhotel.hu/araink/csomagajanlatok/ linken megtekinthetőek.

További információkért, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az info@erdospuszta-clubhotel.hu e-mail címen.

Bízunk abban, hogy a korona vírussal terhelt nehéz időszak mihamarabb elmúlik!

Az Erdőspuszta Club Hotel**** addig is mindent megtesz az Önök minél teljesebb kiszolgálása érdekében!

Változatlan odaadással és szeretettel Várjuk Önöket!



Érkezés / Távozás

Bejelentkezés (Check in): 14.00 órától
Kijelentkezés (Check out): 11.00 óráig

A szobákat mágneskártya nyitja, amelyet érkezéskor a recepción vehetnek át vendégeink. A szobák áramellátásához is ez a kártya szükséges, melyet a bejárati ajtó melletti egységbe kell elhelyezni. Elutazás előtt a mágneskártyát kérjük a recepción leadni.

Szobaasszonyaink elutazáskor ellenőrzik a szoba felszereltségét, állapotát, illetve a minibár tartalmát.

Ébresztés

Vendégeink igény szerint telefonos ébresztést kérhetnek, amelyet előző nap szíveskedjen a 100-as melléken vagy személyesen recepciónkon jelezni.

 

Éttermi szolgáltatások

Reggeli: szállóvendégeknek minden nap 07.00 – 10.00 óra

(Amennyiben 10.00 óra után szeretnék reggelijüket elfogyasztani, lehetőség van elvitelre hideg reggeli csomagot rendelni. Kérjük, jelezzék az étteremben vagy a recepción előző este 20.00 óráig.)

Reggeli szobaszerviz: Kérésükre reggelijüket szobájukban felszolgáljuk. Kérjük, jelezze az étteremben vagy a recepción előző este 20.00 óráig.

Étterem: minden nap 07.00 – 23.00 óra, ételkiszolgálás 12.00 – 22.00 óra
Bár: hétköznap 07.00 – 24.00 óra

          hétvégén 07.00 – 01.00 óra 

Fenyves Vendéglő

A szállodánk földszintjén található 100 férőhelyes éttermünk a hamisítatlan magyar specialitások mellett a nemzetközi konyha remekeit kínálja vendégeinknek. A Fenyves Vendéglő a szállóvendégeken túl a populáris réteg kiszolgálására is hivatott, így ajánljuk figyelmükbe asztalfoglalási rendszerünket, amely a 136-os melléken érhető el.

Borozó

Vendégeinket a szálloda pince szintjén hangulatos, 50 fős borozó várja, ahol a legnevesebb hazai pincészetek legkiválóbb borai közül válogathatnak, valamint részt vehetnek borvacsoráinkon vagy pálinka estjeinken is. (Borozónk rendezvényteremként üzemel, mely igény esetén bérleti díj ellenében foglalható.)

Látványterasz

Élményteraszunkról csodás kilátás nyílik a szállodát körülölelő fenyőerdőre. Az étteremből és a rendezvényteremből egyaránt megközelíthető, panorámás teraszon az étlapunk bőséges a’la carte kínálata mellett búbos kemencénkben és grillen készült ételspecialitásainkból is választhatnak vendégeink, továbbá megízlelhetik hűsítő italainkat, valamint aromás kávékülönlegességeinket.

Wellness- és fitness centrum

A testi-lelki kényeztetést szállodánk wellness részlegén merülő medencével ellátott gőzfürdő, finn-és infra szauna, jégkút, élményzuhanyok, beltéri erdei panorámás óriás pezsgőfürdő kiúszóval, szolárium, változatos masszázs-szolgáltatások, szabadtéri, hagyományos tüzelésű finn szaunaház merülő dézsával, erdő övezte napozókert, valamint szezonálisan működő kültéri élménymedencénk biztosítja.

A mozgás szerelmeseit szállodánkban korszerű fitness terem várja, ahol a vendégeink a legmodernebb gépeken mondhatnak búcsút a kalóriáknak.

Wellness és fitness centrum nyitva tartása: minden nap 08:00-20:00

Rendezvény / Konferencia

Az Erdőspuszta Club Hotelt sokoldalú teremkapacitása mellett idilli fekvése teszi különleges rendezvényhelyszínné. A szálloda legmodernebb hang- és fénytechnikával felszerelt, többszekciós, 300 fős rendezvényterme, 40 fős borospincéje, 14 fős Herr Bukolyi Terme, vendégházunk 80 férőhelyes kandallós különterme a rendezvényszervezés teljes skáláját fedi majd le. További információért (bérleti díjak, technikai háttér) kérjük, keresse rendezvényszervezőnket!

Transzfer szolgáltatásunk

A debreceni vasút- és buszállomástól, valamint a város nemzetközi repteréről vendégeinknek igény szerint transzfert biztosítunk, míg kérésükre – külön térítés ellenében – örömmel megszervezzük Önöknek a főváros repteréről történő transzfert szállodánkhoz.  A’la carte éttermi foglalás esetén, 5 fő felett ki- és visszaszállítást ingyenes biztosítunk Vendégeink számára 23.00 óráig. A kedvezmény csak retúr út esetében érvényes Debrecen területén belül, 1 cím erejéig.  A transzfer legkésőbb az igénybevétel előtt max. 2 órával mondható le térítés nélkül. Későbbi lemondás esetén, 1.000 Ft  kiállási díj kerül felszámításra. 

Transzfer igényét legkésőbb 1 munkanappal az igénybevétel előtt jelezze! Recepció: +36 20 299 9444

Takarítás

A szobákat 09.00 – 14.00 óra között takarítjuk. Ha a megadott időpont nem megfelelő Önnek, azt az ajtón kívülre, a kilincsre akasztott „Kérem, ne zavarjanak!” táblával szíveskedjen jelezni. Amennyiben a meghatározott perióduson kívül szeretne takarítást kérni, úgy igényét jelezze a recepción. 

Mosatás, vasalás, varrószolgáltatás és vegytisztítás

Igény szerint vendégeink részére külön térítés ellenében, mosási-, vasalási- és varrószolgáltatást biztosítunk. Amennyiben reggel 9 óra előtt tájékoztatja igényéről recepciós kollégánkat, a megbízást 12 órán belül teljesítjük.

Amennyiben vegytisztítást szeretne igényelni, kérjük, reggel 9 óráig a recepción jelezni szíveskedjen és a megbízást 24 órán belül teljesítjük.

Dohányzás

Szállodánk valamennyi szobája nemdohányzó, így a dohányzás csak az arra kijelölt helyen – a földszinti látványteraszon és a szobák erkélyén – engedélyezett. Tűz- és környezetvédelmi okok miatt a csikkeket kizárólag a hamutálban szíveskedjen elhelyezni! Tájékoztatjuk vendégeinket, hogy amennyiben a szobában dohányoznak, pótdíjként a szobaár 25%-át számoljuk fel. Megértésüket köszönjük!

Energiatakarékosság

Megkérjük vendégeinket, hogy a szoba elhagyásakor az erkélyajtót minden esetben csukják be, és a mágneskártyát mindig vegyék ki a tápegységből és vigyék magukkal! Szállodánk valamennyi szobája – így az Öné is – légkondicionált, a hűtést vendégeink egyedileg szabályozhatják, ez idő alatt a nyílászárókat kérjük becsukni!

Minibár

A szoba hűtőszekrénye kizárólag a szállodánk által bekészített italok tárolására szolgál, az árlistát a hűtő tetején találja. Az elfogyasztott mennyiséget naponta pótoljuk, és a fogyás díját is naponta terheljük az Ön számlájára. Kérjük, hogy használja minibár összesítő lapunkat, továbbá az utolsó napi fogyasztást az elutazás előtt szíveskedjen a recepción jelezni!

Széfhasználat

Valamennyi szobánkban számzáras, digitális széf védi vendégeink értékeit. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a széfben elhelyezett értéktárgyakért nem áll módunkban felelősséget vállalni! Megértésüket köszönjük!

Televízió 

Szállodánk valamennyi szobájában 82 cm átmérőjű LCD televízió található, amely 60 választható csatornáján kiváló  minőségben és a legváltozatosabb témakörökben kínál szórakoztató műsorokat vendégeinknek.

Telefon használat

A szobákból közvetlenül bonyolíthatóak helyi és belföldi telefonhívások. A szobából intézett kimenő hívások díjait vendégeink számlájára terheljük.

  • Recepció: 100-as mellék
  • Étterem: 136-os mellék
  • Wellness centrum: 125-ös mellék
  • Szobából-szobába: tárcsázza a szoba számát
  • Nyilvános telefon: A recepción található telefonkészülék nyilvános telefonként is üzemel. A hívás díját a szobaszámlához terheljük.

Internet hozzáférés

Vendégeink részére a szobákban és szállodánk közösségi tereiben vezetékes és vezeték nélküli (Wi-Fi) internet hozzáférést biztosítunk. A kábel használatával a készülék automatikusan csatlakozik.

Fürdőköntös

Vendégeink kényelme érdekében a szállodai tartózkodás idejére fejenként 1 fürdőköpenyt biztosítunk, melyet 7 naponta cserélünk. Egyéni kérésre – térítés ellenében – lehetőség van gyakoribb cserére is.

Háziállat

Vendégeink nyugalma és zavartalan pihenése érdekében a szállodába – kistestű kutyán kívül – háziállatot behozni tilos!

Parkolás

Szállodánk parkolója 100 férőhelyes, amelyet vendégeink térítésmentesen vehetnek igénybe.

Műszaki hiba

Amennyiben vendégeink szállodánk területén műszaki hibát észlelnek, kérjük, mielőbb jelezzék azt recepciónkon! Segítségüket köszönjük!

Taxi-, jegy- és virágrendelés, autóbérlés

Amennyiben taxit, autót, virágot, színház, mozi, strand vagy egyéb belépőjegyet kívánnak rendelni, kérjük, forduljanak bizalommal recepciós kollégáinkhoz!

Szobahitel

A szálloda területén igénybe vett térítéses szolgáltatásokat vendégeinknek nem szükséges azonnal, készpénzben kiegyenlíteniük, elegendő a mágneskártya felmutatásával igazolniuk a szobaszámot, majd aláírásukkal elfogadottnak tekinteni a számlát. Az összesített díjtételek távozáskor, egy összegben a recepción kerülnek kifizetésre.

Hitelkártyák

Vendégeink a készpénz mellett hitelkártyával – Eurocard, Mastercard, Visa valamint American Express kártyákkal – valamint üdülési csekkel és Széchényi Pihenő kártyával is kiegyenlíthetik recepciónkon szállodai számlájukat.

Fakultatív programok

Lovas programok

Club hotelünk 12 hektáros farmja színes lovas programjai – lovaglás terepen és 800 m²-es fedett lovardában, szakképzett lovas oktatás, díjugratás, hintózás, pusztakocsikázás, valamint télen lovas szán – mellett 0,5 hektáros horgásztóval, őshonos magyar háziállatparkkal, állatsimogatóval várja a vendégeket. A farmot rövid erdei sétányon közelíthetik meg az érdeklődők. Bővebb információért forduljanak recepciónkhoz!

Kispályás foci és teniszpálya

Szállodánk lovas tanyáján egy multifunkciós, téli időszakban fedett és fűtött, műfüves tenisz- és kispályás focipálya várja a labdajátékok szerelmeseit. A pálya kiválóan alkalmas atlétikai sportágak, valamint ügyességi és tömegsport játékok művelésére.

Kerékpárkölcsönzés, túrázás, erdei séta

A természetjárók kijelölt útvonalon több kilométeres gyalogtúrákat, kerékpáros kirándulásokat is tehetnek az Erdőspuszták területén. Kerékpárkölcsönzést –térítés ellenében- a recepciónkon vehetik igénybe vendégeink!

Városlátogatás

Szállodánk privát, 8 férőhelyes kisbuszaival 10 fős részvétel fölött az alábbi városokba szervezünk egész- és félnapos kirándulásokat:

  • Debrecen városnézés
  • Tokaj városnézés borospince látogatással
  • Puszta túra Hortobágyra
  • Kirándulás a nyíregyházi Vadasparkba
  • Fürdőlátogatás Hajdúszoboszló és Debrecen

Egyéb információk

Vendégeink véleménye kiemelten fontos számunkra. Kérjük Önöket, hogy vendégkérdőívünk kitöltésével segítsék munkánkat!

Megkérjük kedves vendégeinket, hogy szállodánk és a környezet tisztaságára fokozottan ügyeljenek, a kihelyezett hulladékgyűjtőket minden esetben vegyék igénybe!

Az Erdőspuszta Club Hotel vezetősége a helyszínen történt balesetekért felelősséget nem vállal! A szálloda területén található eszközöket és szolgáltatásokat vendégeink minden esetben saját felelősségükre használják!

Az Erdőspuszta Club Hotel vezetősége a szálloda teljes területén (18 ha zárt terület) őrizetlenül hagyott értéktárgyakért nem vállal felelősséget!

Az Erdőspuszta Club Hotel valamint az Arbo Tanya területére ételt és italt behozni szigorúan tilos. Kizárólag a helyben vásárolt termékek fogyaszthatóak!

Kérjük, hogy a nagyobb értékű értéktárgyaikat a recepción található központi széfben helyezzék el! A széf használata díjtalan. Minden további értéktárgy elhelyezésére a szobai széf használatát javasoljuk.

Az Erdőspuszta Club Hotel területén okozott károkért vendégeink anyagi felelősséggel tartoznak! Megértésüket köszönjük!